GF Hoteles

A Empresa

Grupo empresarial consolidado, diversificado e com uma próspera base hoteleira implementada na ilha de Tenerife. São uma equipa de 1.000 funcionários distribuídos pelos diferentes hotéis e seus respectivos departamentos.

G Suite faz parte da estratégia de hotéis nas Ilhas Canárias

Grupo empresarial consolidado, diversificado e com uma próspera base hoteleira implementada na ilha de Tenerife. São uma equipa de 1.000 funcionários distribuídos pelos diferentes hotéis e seus respectivos departamentos.

G Suite faz parte da estratégia de hotéis nas Ilhas Canárias. Sol, praia e bom tempo, Ilhas Canárias. A fama das Ilhas Canárias como destino turístico em qualquer época do ano. É claro que, por trás do turismo, existe uma grande estrutura económica composta por hospitalidade, restauração, lazer e muito mais… Estas empresas como todas as outras, estão a passar por uma transição obrigatória para as novas tecnologias, algumas ficam atrás e outras como a GF Hoteles decidiram dar um passo à frente e antecipar as necessidades, liderando o caminho como um grupo de hotéis Cloud na ilha.

A GF Hoteles é uma rede hoteleira do Tenerife que oferece os seus serviços desde 1971, adaptando-se às mudanças ocorridas nesses anos e sempre primando por um trabalho bem feito, pelo valor das pessoas e garantindo que bons resultados sejam consequências das boas decisões.

Este modelo de negócio levou a empresa a iniciar o processo de transformação digital, antecipando a concorrência e tornando-se pioneira na transformação digital de hotéis na ilha, através do G Suíte. Unificar rotinas, agilizar processos e melhorando, em geral, a situação dos diferentes trabalhadores do grupo.

O grupo, com aproximadamente 1.000 funcionários, decidiu iniciar a transformação digital da GF-TIC com a Nubalia, partner da Google Cloud para desenvolver a nova estratégia sem nenhum risco, iniciando uma relação de longo-prazo cujo objetivo é uma transformação digital bem-sucedida, em todos os setores, departamentos e hotéis do grupo.

“Essa transformação digital é realizada para melhorar as relações internas, otimizar processos e reduzir tempos. São melhorias internas que terão impacto na satisfação dos trabalhadores e consequentemente na maneira como eles trabalham”. A GF Hoteles iniciou um processo interno que não é visível externamente, mas os resultados começam a ser apreciados internamente.

O ponto principal: Transformação Cultural

Naturalmente, a transformação digital é um processo lento; primeiro, os especialistas em TIC devem ser formados para ajudar outras pessoas na adopção das ferramentas do G Suíte. Muitas vezes, existem grandes barreiras mentais que impedem a compreensão dos benefícios do G Suíte, das suas ferramentas na nuvem e de todas as vantagens obtidas. Com a formação e uma gestão da mudança adequada, essas grandes barreiras são removidas num tempo muito curto e é isso que está a acontecer com os GF Hoteles.

“Actualmente, estamos a ajudar os funcionários que não utilizam os equipamentos de informática no seu trabalho, começando com os que podem começar de zero”. As possibilidades oferecidas pelo G Suíte são muito amplas, para que a transformação digital das empresas não siga um padrão específico. Iniciar o processo com pessoas que não têm barreiras facilita a implementação na restante força de trabalho. Atualmente, 200 pessoas já utilizam as ferramentas do G Suíte nos seus dispositivos móveis ou tablets.

As aplicações do G Suíte são tão intuitivas quanto às ferramentas de desktop. São fáceis de usar, ágeis e acima de tudo, seguras. Dar uma identidade digital a quem não trabalha com um computador cria uma sensação de pertença, de presença. Os trabalhadores começam a sentir que são parte da empresa, quando têm a possibilidade de receber o seu recibo de pagamento no telemóvel, quando se organizam e colaboram com os seus colegas através de uma folha de cálculo em tempo real e entrando em contato com outros colaboradores pelo Hangouts.

“Existiram todo o tipo de reações, mas eu destacaria o espanto dos utilizadores ao comprovar a facilidade de uso e a capacidade de colaborar online.” Em apenas alguns dias de utilização, os trabalhadores puderam verificar a simplicidade da ferramenta e a economia de tempo.

Estas mudanças não ocorreram apenas entre os funcionários do hotel. Nos escritórios, as ferramentas começaram a ser usadas regularmente: “começamos a fazer reuniões através de Meet, em vez de presenciais e começamos também a colaborar em documentos simultaneamente e automaticamente, sem aviso prévio, economizando tempo “.

Até ao momento em que a decisão foi tomada, o Cloud GF Hoteles trabalhava com outras ferramentas offline, mas eles tinham um desafio a superar que seu promotor não conseguia resolver, a colaboração online. 

Com as ferramentas do G Suite, eles conseguiram superar esse desafio, sem problemas e sem limites. Eles conseguiram melhorar o tempo na execução de tarefas diárias e forneceram aos trabalhadores uma identidade digital, um meio de comunicação e uma nova maneira de trabalhar.

A estratégia para inovar: Google Cloud

Para além do que foi referido, as possibilidades de inovação e desenvolvimento que o Google Cloud lhes proporciona, são ainda mais com um novo projeto como o G Suíte. “Já estamos a trabalhar num projeto que permite que toda a organização faça login com a sua conta G Suite para aceder a todos serviços disponíveis para os funcionários”, com o objetivo de converter as contas dos trabalhadores do G Suíte em chaves digitais personalizadas. Essa ideia é completamente viável graças à ampla estrutura de segurança que o Google Cloud possui e à sua grande capacidade de integração com outras ferramentas externas.

Agora, os objetivos são diferentes. O ecossistema do Google Cloud é muito amplo e com muitas possibilidades. É por isso que agora a GF TIC (uma empresa localizada no sul de Tenerife, partner da Nubalia e parte integrante do grupo de negócios do Grupo Fedola) iniciou um projeto muito mais ambicioso, no Google Cloud Platform, que começará com a transferência do software On premise para a nuvem.

Quando esse novo objetivo for atingido, o trabalho começará com as diferentes possibilidades do Google Cloud Platform, como o Compute Engine e os produtos de rede.

A GF Hoteles tem como objetivo destacar o uso da tecnologia numa organização hoteleira e sua sustentabilidade no setor de turismo, e confiar na Google para ter uma visão de futuro e de cultura de inovação e desenvolvimento constante: “Queremos estar à frente em termos de uso das novas tecnologias que o Google oferece, de forma a estarmos na vanguarda do nosso setor”

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