A importância da comunicação na gestão da mudança

A importância da comunicação na gestão da mudança
13 January 2021 Rebeca

A importância da comunicação na gestão da mudança

As alterações precisam de ser comunicadas. Durante todos estes meses em que vivemos uma mudança social e profissional considerável, apercebemo-nos da importância da comunicação para melhor assimilar os processos.

Como já mencionámos num post anterior, 2021 é responsável por uma brutal gestão da mudança nas empresas, reforçada pela situação superveniente causada pela crise sanitária.

Qualquer alteração significativa dentro de uma empresa é um desafio, uma vez que os processos e as formas de funcionamento mudam (o exemplo mais material é a transição abrupta para o teletrabalho). Por isso, antes de realizar este processo é necessário abordar e trabalhar todas as consequências potenciais.

Dos trabajadores valorando la gestión del cambio

Gestão da mudança bem sucedida

Esta mudança está muito ligada à transformação digital. A tecnologia está a permitir que tanto a produtividade como a venda de produtos e serviços não sejam reduzidas, pelo que cada vez mais empresas estão a optar por esta transição tecnológica que será uma tendência este ano.

No entanto, dar o passo e querer reestruturar os modelos operacionais não é suficiente. Um desafio desta magnitude implica ter ferramentas como as que recomendamos desde Nubalia: Google Workspace, G Suite Enterprise for Education, Google Cloud Platform… A estas soluções temos de acrescentar a liderança empresarial essencial para alcançar os sucessos mais desejados.

A gestão da mudança depende das pessoas

Por detrás da tecnologia há pessoas, pelo que a transição depende não só dos meios digitais, mas também da forma como os trabalhadores de uma empresa a assimilam.

Uma operação deste tipo necessita de uma forte aceitação da liderança executiva que conduza a um maior empenho nas equipas. O engagement é o principal objectivo que uma empresa deve estabelecer para crescer não só durante a gestão da mudança, mas também no dia-a-dia.

E como é que se consegue isto? Com comunicação. Uma forte comunicação entre gestores e empregados em tal situação ajuda a tornar a gestão da mudança mais forte e mais rentável.

Dos profesionales celebrando la gestión del cambio

Comunicação eficaz da transformação digital

Uma boa gestão da mudança para uma transformação digital implica a utilização de quatro regras básicas de comunicação que não devem ser ignoradas.

  • A tomada de consciência dos benefícios da mudança é o primeiro passo na linha de uma comunicação bem sucedida.
  • Compreender e entender cada etapa do processo é essencial para preparar os empregados para um potencial problema.
  • Incentivar a aceitação da mudança com uma prova material dos benefícios é obrigatório.
  • O reconhecimento de todas as pessoas que contribuíram positivamente para a mudança é o primeiro passo para gerar um maior empenho.

Melhora a utilização dos canais de comunicação

Para alcançar uma linha de comunicação próxima e eficaz, é bom utilizar todos os meios necessários para comunicar com os empregados. Já mencionámos as vantagens da intranet corporativa para este fim, no entanto, qualquer meio que sirva para gerar colaboração e um fluxo de informação mais ágil será bem-vindo.

Devemos ter em mente que, embora as pessoas que lideram a mudança tenham estudado e pesquisado todos os altos e baixos antes de começar, somos humanos e não temos de saber tudo. Por isso, a melhor atitude em tal processo é ser consistente, mas também honesta e aberta a opiniões. Só desta forma a transição tecnológica será bem sucedida.

 

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